开发信被认为是外贸人开发客户的“敲门砖” ，但是很多童鞋抱怨发完开发信石沉大海等不到客户的回应，首先我们必须肯定开发信的作用，大佬们也都会用，使用开发信开发客户一点毛病没有。

发送介绍自己的信件或者叫做开发客户信应遵循的六个原则。

原则一

在给客户打电话之前，不要发送此类信件。

通常我的做法是用Google搜索我要找的客户，找到后仔细研究他的背景，找到接待前台的直线座机，然后给负责接待的打电话，并尝试了解谁是购买的关键负责人。有时可以是采购经理、采购主管、供应链经理，总经理或采购负责（Buyer这是国外负责采购的一个职位）。

无论是谁，他都代表公司付款来购买原材料用于公司的生产，所以这是关键人物。如果我们与接待员交谈并尝试获取关键人物的联系电话，包括手机号码、直线号码或电子邮件地址。那么使用EMAIL肯定简单而容易。

但尝试与他们交谈，这并不是一件容易的事，因为前台接待员通常只用邮件书信往来为您提供帮助。如果打电话他们会告诉您，抱歉，这个人不在这里，他很忙。或者说您先发个介绍信过来吧。

问：好，打完这个电话后，您可以给他发送介绍信了？

答：不，还没有到这个时机。

您要尝试与关键人物交谈。始终尝试与关键人物交谈，至少要短谈五分钟。您可以打他的直线座机或者干脆打他的手机，首先与您的客户打电话交谈这一点非常重要。如果您不与客户交谈，而只是随机发送介绍信，那将无济于事。因为您的客户肯定不会阅读它。

原则二

30秒内，请确保您的客户在30秒内读完您的介绍信

您的客户可能非常忙，他要应对许多供应商，常规供应商等。他可能会与其他供应商或者他的经理开会，他可能与内部生产团队或QAQC团队有个协调会议。在公司中负责采购的关键人物肯定是非常的忙，想一想每天有多少人向他发送介绍信？如果您的邮件需要花一个小时才能读完，那么即使打开它，他肯定也会失去兴趣。因此，请确保他在30秒内完成邮件的阅读。

还有一点需要注意，开发信的重点不应该只是介绍自己，也不在于您在一个邮件中放入了多少内容。而是要写您客户关心的内容。

如果他能在百忙之中真的有耐心来阅读您的邮件，请您注意邮件应该尽可能简单。要写什么呢，

第一 首先是您公司名称和公司的性质

第二 您在公司中的职位

第三 公司生产什么？

第四 列出一项，最多两项有关您的公司的产出、公司的付款条件诸方面的特点

这就够了。您不能聚焦所有，您只需要关注一个或两个特点即可。

例如，告诉这个客户，你有新型产品。您可以强调我的报价是市场上最低的价格，而且我们的新产品在市场上是很流行的，一直受到青睐，这是其一。其二是这样，也许该客户正在寻找开放期付款，或者他正在寻找快速发货。因此，您可以像这样列出，我们可以提供90天或180天的开放期限。或者告诉他我们的发货比起其他供应商都要快，用的时间都要短。好的就这些，您无须关注太多的事情。而且，您必须确保客户能很容易地阅读您的邮件，并且很容易从您的邮件中获取所有必要信息。

原则三

关于邮件的附件

谈到附件，有时确实让您的客户感到很困扰，很多人发送的电子邮件常带有病毒，你懂的，电脑上的病毒是怎么回事。我收到很多电子邮件，每10个电子邮件中就有1个或者每10个电子邮件中就有2个带有病毒。那些邮件可能进不了我的收件箱，而是直接进入垃圾邮件箱。因此，请确保附件仅以JPEG或PDF格式存在，最好是JPEG或PDF。甚至不要使用WORD或者EXCEL。发送ZIP格式的压缩文件最糟糕。请记住，不要发送压缩文件。

原则四

客户总是容易阅读图片文件，而不是冗长的打字内容

您输入的内容不必太多，而是在邮件的内容中放置一些图片即可，尽量不要使用链接或附加图片，尝试将图片放在邮件的主要内容里，行与行之间，一目了然。这样客户可以轻松读懂您的邮件，了解您提供的是什么产品。此外，您还可以在其中放置一些付款条件信息、生产信息、公司规模或公司的介绍。使用图片，客户阅读起来会更快，更容易。

原则五雷竞技raybet

想一想您可以为客户带来哪些价值

要了解您的客户，您可使用Google引擎搜索客户的信息，您需要了解客户的背景。您要知道客户他们生产什么？向谁出售以及他们是否有生产线？他们是否有仓库？他们可能会寻求哪种付款方式？或者他们要哪些技术规格和哪些特殊要求？要努力搞清楚这些内容。如果您向每个客户都发送相同内容的介绍信并不会打动它们，要知道每个客户都在寻找不同的东西，有的客户在寻找更好的付款条件，有的客户希望更快捷的发货，有的客户正在寻找不同类型的产品，而有的客户正在寻找更好的质量等等。这如同了解客户多大的脚穿多大码的鞋一样，要确实需要了解他们的需求。搞明白后，您将这些要点放入邮件中，它们会很容易接受此类信息。

原则六

在给客户打电话后要跟进，要给他发送介绍信雷竞技raybet

也许在电话中，您清楚地告诉他，还要给他发送介绍信，请他看看并请他回复您。但实际上，95％的客户或至少90％的客户在打完电话后没有回复您。他们也许已经忘记了你是谁。因此，您需要在几个小时内跟进。我强烈建议您在打电话的同一天，第二天，第四天或第五天持续跟进，在下一周至少要跟进四次，这是您必须要做的。您必须对客户保持耐心，因为在开始时，他们拥有现存的供应商，您在他们眼中无足轻重。他们要向经理报告，他们要请示老板做处理。他们会很忙碌的，如果此客户不忙，他们有很多时间阅读新的供应商的邮件，则该客户很可能即将破产。所以你得跟进。

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